「芝の家」での1日スタッフ体験

芝の家」は、港区と慶應義塾大学が協働で運営する「地域をつなぐ！交流の場づくりプロジェクト」として立ち上がりました。現代社会で見失いがちな、あたたかい人と人とのつながり・支えあいを再生することを目的としています。家の作りもマンションの１階を古民家風に改装して、子供からお年寄りまで様々な年代の方々が気軽にふらっと立ち寄れる場にしています。スタッフも10代から70代まで幅広い世代の方がいます。元々立ち寄っていただけの人が、その後ボランティアスタッフになることも多いとのことです。

芝の家では毎日オープン前に、当日の運営スタッフで「チェックイン」と呼ばれるミーティングを行います。チェックインではその日担当のスタッフがそれぞれ、自分の体調とその日一日どのように過ごしたいかを話します。通常このようなミーティングを行うと、自分がどのような状況であれポジティブなことを言わざるを得ない空気になりがちですが、チェックインでは建前は使わず本音をさらけ出します。例えば体調が万全でなければ、「今日は体調がすぐれないからあまり動けないと思います」と言ってもＯＫですし、イライラしていたり落ち込んでいたりしたら「今日はあまり積極的に人と話したい気分じゃないんです」と言ってもＯＫです。私自身、チェックインで「どのように振る舞えばよいかわからず、実はちょっと緊張しております...」と正直に話したところ、スタッフの方に「気を遣わずに自然体でいていいんだよ」と言ってもらったことで、すっと肩の力が抜けたように感じました。芝の家では来場者だけでなくスタッフも自分の過ごしたいように過ごせる環境を作ることを重視しています。チェックインでスタッフ同士がお互いの状態やその背景を共有することは、無理せず自然体でいるために重要なことだと感じました。

芝の家では事前に実施するイベントが決まっている日もありますが、その場で自然に起こることも大切にしています。スタッフが「○○しましょう！」と言うよりは、来場者が自発的にやることを決め、必要とあらばサポートしていくイメージです。私が体験した日も、常連の方が牛乳パックを使った椅子づくりを始めたり、小学生が工作を始めたりと、スタッフ側から特に働きかけなくても各々が好きなように時間を過ごしていました。スタッフも自分がやりたい活動に一緒に参加しながら、盛り上げていました。何かを起こそうとするのでなく、その場その場を大切にしていくことで、自然と何かが起こる。このようなあり方が、参加者が自由に過ごせる雰囲気を後押ししていました。

17時にクローズして後片付けが終わった後、スタッフでの振り返りを行います。振り返りではスタッフそれぞれがその日一日で感じたこと、気づいたことを共有します。芝の家の振り返りで特徴的なのは、チェックイン同様自分の本音を出すことです。来場者もスタッフも居心地よく過ごせるように努めていても、運営しているとトラブルが起きたり、判断に迷ったり、困惑することも起きたりとスタッフに負担がかかることもあります。負担がかかった時はその気持ちをそのままにしておかず、振り返りの場で気持ちを他のスタッフに共有するのです。他のスタッフに話を聞いてもらうことによって気持ちをリセットし、困惑した気持ちを引きずらずに次回に臨むことができます。私はその日初めての経験でしたが、楽しかった半面、子供たちと長い時間を過ごすという慣れない経験が少し負担にもなりました。しかし、そう感じていたことを他のスタッフに話して聞いてもらうことで、気持ちがリセットできたのを感じました。スタッフそれぞれが自分の気持ちを話し、出し切ったら振り返りは終了です。

心地よいコミュニティとは、参加する人がその人らしくいられる、すなわち自然体でいられるコミュニティだと思います。そうあるためには、運営側は何かを計画的に作るのではなく、その場で起きることを受け止め、見守っていくことが大切なのです。受け止め、見守っていく、このような姿勢でいるためには、まずは自分自身を受け入れ、自然体でいる必要がある。そのために、芝の家ではチェックイン・振り返りを行っているのです。自分のことを話していく中で、これまで気づいていなかった新たな自分に気づくこともあります。その気づきが自分の学び・成長にもなっている。成長していくことで、さらに人や場を受け入れられるようになっていく、という良い循環が起きているのでしょう。
日常の中で忘れがちな「自然体でいる」こと。決して簡単ではありませんが、毎日意識して過ごすことで心地よい環境・人間関係を作り出すことができるでしょう。

• 芝の家ホームページ
• 港区ホームページ　「芝の家」の紹介